Confidentialité / RGPD
Politique de confidentialité
Cette page couvre le service TapFid, le dashboard commerçant, les cartes fidélité Wallet/QR et l’application mobile TapFid Scanner.
1. Responsable et contact
TapFid édite un service de fidélité destiné aux commerçants : carte Wallet/QR, espace commerçant, scanner staff, CRM et campagnes. Pour toute demande liée aux données personnelles, contactez contact@tapfid.fr.
2. Données traitées
TapFid peut traiter les informations nécessaires à la création et au suivi d’un programme de fidélité : identité du commerce, compte utilisateur professionnel, coordonnées de contact, paramètres de carte fidélité, identifiant client, prénom ou nom affiché, email ou téléphone si fournis, statut de consentement, historique de tampons/points, visites, campagnes et informations techniques de sécurité.
3. Finalités
Les données servent à fournir le service TapFid : créer une carte fidélité, scanner un QR code client, créditer des tampons ou points selon le programme choisi par le commerce, afficher le solde fidélité, gérer les campagnes autorisées, sécuriser les accès et répondre au support.
4. Application TapFid Scanner
L’application TapFid Scanner utilise la caméra uniquement pour lire les QR codes des cartes fidélité clients. Elle ne sert pas à enregistrer des photos ou vidéos. Les scans sont transmis au service TapFid afin d’identifier le client et, après action explicite du commerçant, de créditer la fidélité ou valider une visite.
5. Base légale et consentements
Les traitements liés au compte commerçant reposent sur l’exécution du service. Les communications marketing vers les clients finaux dépendent des consentements collectés par le commerçant et/ou TapFid selon le parcours utilisé. Un client peut demander la suppression ou la modification de ses informations via le commerce concerné ou via contact@tapfid.fr.
6. Partage des données
Les données ne sont pas revendues. Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service : hébergement, base de données, email, paiement, outils Apple Wallet/Google Wallet ou services de sécurité. Ces prestataires interviennent uniquement pour fournir TapFid.
7. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à l’utilisation du service, au support, aux obligations légales et à la sécurité. Les données liées à un programme de fidélité peuvent être supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires ou sur demande légitime.
8. Droits RGPD
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou l’opposition au traitement de vos données, ainsi que la portabilité lorsque applicable. Écrivez à contact@tapfid.fr en précisant votre demande et le commerce concerné si vous êtes client final.
9. Sécurité
TapFid met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les accès, limiter les traitements aux usages nécessaires et sécuriser les échanges entre l’application, le dashboard et les services TapFid.
Dernière mise à jour : juillet 2026 · Contact : contact@tapfid.fr