Les KPI qui prouvent qu’un programme fidélité travaille vraiment.
TapFid suit les inscriptions, les passages caisse, les récompenses utilisées et les retours clients pour aider chaque commerce à piloter sa fidélité.
Restaurant de quartier
Action : QR en caisse + roue cadeau + carte Wallet
KPI : inscriptions, retours à 30 jours, récompenses utilisées
Salon de coiffure
Action : programme points + rappel client dormant
KPI : rendez-vous repris, fréquence de retour, panier moyen
Boulangerie
Action : carte tampon digitale + offre habitués
KPI : scans comptoir, tampons complétés, visites répétées
Une fidélité mesurable
TapFid installe les outils pour récupérer les contacts consentis, relancer les bons clients et mesurer les retours en point de vente.